01
Technische updates
CMS, thema, plug-ins of afhankelijkheden volgens de stack. Tests en acceptatieomgeving staan in de overeenkomst.
WEBSITEONDERHOUD Uw website,
Uw website,
het hele jaar in goede staat.
Updates, back-ups, monitoring en ondersteuning worden afgestemd op uw architectuur. Het voorstel vermeldt verantwoordelijkheden, prioriteiten, uitsluitingen en toepasselijke termijnen.
Websiteonderhoud verdeelt de verantwoordelijkheden voor versies, back-ups, meldingen, incidenten en ondersteuningsvragen. De overeenkomst legt vast wat wordt gemonitord, hoe vaak en volgens welke procedure, zonder alle risico's weg te nemen.
Versies
Onderhoud
CMS, plug-ins en afhankelijkheden
Kopieën
Back-ups
Contractuele frequentie en bewaartermijn
Meldingen
Monitoring
Gedocumenteerde scope en kanalen
Tickets
Ondersteuning
Vastgelegde omvang en prioriteit
INTERACTIEVE TOOL Test een scenario
Test een scenario
op basis van uw profiel.
De ingevoerde parameters activeren illustratieve prijsregels. Het resultaat is geen audit, offerte of automatische aanbeveling.
5500+
Geen30+
Basis volgens het scenario
Prestaties
180 € / maand excl. btw
Ofwel 2 160 €/jaar excl. btw
Details van het pakket
Indicatieve Kanexio-simulatie op basis van de ingevoerde waarden. De offerte bevestigt scope, prioriteiten, termijnen, looptijd en externe kosten.
Scope 8 onderhoudsdomeinen
8 onderhoudsdomeinen
om contractueel vast te leggen.
Elk domein is alleen inbegrepen wanneer het in het aanvaarde voorstel staat.
02
Afzonderlijke back-ups
Frequentie, bestemming, bewaartermijn en herstelprocedure afgestemd op het belang van de website.
03
Monitoring
Beschikbaarheid, fouten of prestatiesignalen opgevolgd volgens de gekozen tools en drempels.
04
Beveiliging en correcties
Relevante meldingen worden beoordeeld vóór een geplande of prioritaire interventie.
05
Controle op regressies
Metingen die vergelijkbaar zijn met een referentie kunnen aanleiding geven tot gericht onderzoek.
06
Technische ondersteuning
Vragen, afwijkingen en kleine interventies binnen de voorziene omvang en prioriteiten.
07
Verslag
Interventies, meldingen en beslispunten worden gebundeld volgens de afgesproken frequentie.
08
Technische ontwikkelingen opvolgen
Wijzigingen in versies, browsers en standaarden worden onderzocht vóór een aanbeveling.
Back-ups en herstel
Uw website opnieuw online kunnen zetten.
We bepalen wat een back-up nodig heeft, waar de kopieën worden bewaard en hoe de website wordt hersteld. De aanpak hangt af van uw architectuur en het tempo van uw updates.
- Te beschermen inhoud
- Bestanden, inhoud en databases volgens de componenten van uw website.
- Een passende historiek
- Frequentie en bewaartermijn afgestemd op uw behoeften.
- Voorbereid herstel
- Toegangen, stappen en herstelcontroles vastgelegd in de overeengekomen scope.
Waarom onderhouden
5 risico's om zichtbaar te maken.
Deze scenario's zijn mogelijk, maar niet onvermijdelijk. De nulmeting bepaalt welke werkelijk op uw website van toepassing zijn.
Visueel overzicht
Een nuttige melding moet worden opgevolgd
Incident of wijziging
-
Een signaal
De fout of verslechtering wordt waargenomen en beoordeeld.
-
Een verantwoordelijke
Iemand weet wie moet beslissen en ingrijpen.
-
Een controle
Tests en herstel worden voorzien volgens de overeenkomst.
-
Een registratie
De interventie en opvolgpunten blijven gedocumenteerd.
Niet-opgevolgde component
→ Een kwetsbaarheid of incompatibiliteit kan onbehandeld blijven.
Ongeteste update
→ Een wijziging kan een zichtbare fout of functionele regressie veroorzaken.
Ongecontroleerde back-up
→ Herstel kan onvolledig zijn of langer duren dan verwacht.
Geleidelijke verslechtering
→ Laadtijden, fouten of het traject kunnen ongemerkt veranderen.
Onduidelijke verantwoordelijkheden
→ Een melding kan zonder verantwoordelijke, beslissing of duidelijke termijn blijven.
Werkwijze Vier mijlpalen,
Vier mijlpalen,
een afgesproken ritme.
- 01
Begintoestand
Versies, toegangen, hosting, back-ups, fouten en beschikbare metingen.
Mijlpaal 1
- 02
Onderhoudsplan
Scope, uitsluitingen, tools, verantwoordelijkheden, prioriteiten en incidentprocedure.
Mijlpaal 2
- 03
Uitvoering
Interventies en controles volgens de aanvaarde frequentie.
Afgesproken frequentie
- 04
Evaluatie
Verslag, openstaande beslissingen en eventuele aanpassing van de scope.
Volgens overeenkomst
Transparantie Een voorbeeldbasis,
Een voorbeeldbasis,
nader omschreven in de overeenkomst.
Voorbeeld van een onderhouden basis
- Technische componenten vermeld in de overeenkomst
- Updatefrequentie en procedure voor prioritaire interventies
- Afgebakende back-ups, bewaartermijn en herstel
- Gemonitorde signalen en meldingskanalen vastgelegd
- Technische referentiemeting waar meetbaar
- Ondersteuningsomvang voorzien in de formule
- Verslag volgens de gekozen frequentie
- Acceptatieomgeving indien voorzien in de scope
- Opvolging van werkelijk onderhouden componenten
- Opvolging van wijzigingen die de ingestelde toestemming beïnvloeden
Afzonderlijk te begroten
- Herontwerp of nieuwe functie (op offerte)
- Migratie naar een nieuw CMS of nieuwe host (extra optie)
- Redactionele inhoud maken (tekstschrijven als optie)
- Acquisitie via Google/Meta Ads (afzonderlijke dienst)
- Cloudflare Pages-hosting (optioneel inbegrepen)
Pakketten
Drie onderhoudsformules.
Essentieel
Eenvoudige website, beperkte wijzigingen
€ 85/maand
Excl. btw · Indicatieve basis
- Vermelde componenten
- Afgebakende back-ups
- Beschikbaarheidsmonitoring
- Correctieprocedure
- Ondersteuningsomvang in de overeenkomst
Middelgrote scope
Prestaties
Kmo-website met meer opvolging
€ 180/maand
Excl. btw · Indicatieve basis
- Basis Essentieel
- Technische referentiemeting
- Uitgebreide monitoring
- Gedetailleerd verslag
- Uitgebreidere ondersteuning
- Controle van de toestemmingsoplossing
Premium
Webshop of complexe architectuur
Vanaf € 380/maand
Excl. btw · Indicatieve basis
- Basis Prestaties
- Geautomatiseerde tests indien beschikbaar
- Contractuele prioriteit
- Ondersteuningsomvang op maat
- Geplande beveiligingscontrole
- Permanentie als afzonderlijk begrote optie
Indicatieve Kanexio-tarieven, excl. btw. De offerte bevestigt belastingen, looptijd, verlenging, opzegtermijn, ondersteuningslimieten, prioriteiten en externe diensten.
Veelgestelde vragen
Alles over onderhoud.
Waarom websiteonderhoud formeel vastleggen?
Een overeenkomst verdeelt de verantwoordelijkheden voor versies, back-ups, meldingen en incidenten. Ze neemt risico's niet weg, maar legt vast wat wordt gemonitord, hoe beslissingen worden genomen en wat is uitgesloten. De metingen van webprestaties en de toestemmingsoplossing moeten worden beoordeeld op basis van de werkelijke staat van de website.
Hoeveel kost websiteonderhoud in Brussel?
De getoonde Kanexio-basisprijzen bedragen € 85 excl. btw per maand voor Essentieel, € 180 excl. btw per maand voor Prestaties en vanaf € 380 excl. btw per maand voor Premium. Ze illustreren verschillende scopes. De offerte bevestigt de componenten, frequentie, back-ups, ondersteuning, externe diensten en toepasselijke voorwaarden.
Hoe vaak worden back-ups gemaakt?
Er bestaat geen universele frequentie. Die hangt af van hoe vaak inhoud en gegevens wijzigen, hoe kritisch de dienst is en welk herstelpunt aanvaardbaar is. De overeenkomst legt frequentie, bestemming, bewaartermijn, verantwoordelijkheden en test- of herstelprocedure vast.
Wat gebeurt er als mijn website uitvalt?
De procedure hangt af van de signalen die werkelijk worden gemonitord en het overeengekomen prioriteitsniveau. De overeenkomst vermeldt het meldingskanaal, de verantwoordelijke voor beoordeling, de toepasselijke termijn, vereiste toegangen, hersteloptie en communicatie. Buiten dat kader wordt geen oplostijd verondersteld.
Ben ik voor lange tijd gebonden aan de overeenkomst?
Looptijd, verlenging, opzegtermijn, beëindigingsvoorwaarden en over te dragen onderdelen volgen het aanvaarde voorstel. Ze worden vóór ondertekening toegelicht. Deze pagina vervangt die contractuele bepalingen niet.
Omvat het onderhoud nieuwe functies?
Het onderhoud omvat alleen de vastgelegde werkzaamheden en omvang. Een nieuwe pagina, een herontwerp, functie of integratie kan een afzonderlijke offerte vereisen. De overeenkomst onderscheidt correcties, redactionele ondersteuning en uitbreiding.
Werken jullie ook met andere CMS'en dan WordPress?
WordPress, Shopify, Astro, Next.js, Webflow of een HTML/CSS-basis kunnen worden onderzocht. Aanvaarding hangt af van de architectuur, hosting, toegangen, afhankelijkheden en de mogelijkheid om de website te reproduceren en te testen. De scope wordt bevestigd na de nulmeting.
Kanexio is gevestigd in Ukkel. Bekijk de informatie voor Elsene, Sint-Gillis, Etterbeek, Sint-Pieters-Woluwe en de andere Brusselse gemeenten.
Laten we uw onderhoud afbakenen.
Versies, toegangen, back-ups, beschikbare metingen en verantwoordelijkheden: de nulmeting helpt een passende scope te documenteren.
