01
Aggiornamenti tecnici
CMS, tema, estensioni o dipendenze a seconda dello stack. Le prove e l'ambiente di accettazione sono specificati nel contratto.
MANUTENZIONE DEL SITO WEB Il tuo sito,
Il tuo sito,
in buona salute tutto l'anno.
Aggiornamenti, backup, monitoraggio e supporto sono personalizzati in base alla tua architettura. La proposta specifica le responsabilità, le priorità, le esclusioni e le scadenze applicabili.
La manutenzione di un sito web assegna responsabilità relative a versioni, backup, avvisi, incidenti e richieste di supporto. Il contratto specifica cosa viene monitorato, a quale ritmo e secondo quale procedura, senza eliminare tutti i rischi.
Rilasci
Manutenzione
CMS, estensioni e dipendenze
Copie
Backup
Frequenza e conservazione definite nel contratto
Avvisi
Monitoraggio
Ambito e canali documentati
Ticket
Supporto
Volume e priorità definiti
STRUMENTO INTERATTIVO Prova uno scenario
Prova uno scenario
dal tuo profilo.
I parametri inseriti attivano regole di prezzo illustrative. Il risultato non è né un audit, né un preventivo, né una raccomandazione automatica.
5500+
Nessuno30+
Base attivata dallo scenario
Prestazioni
180 € /mese IVA esclusa
Pari a 2 160 €/anno IVA esclusa
Dettagli del pacchetto
Simulazione indicativa Kanexio in base ai valori inseriti. Il preventivo conferma l'ambito, le priorità, le scadenze, la durata e i costi di terzi.
Ambito 8 assi di manutenzione
8 assi di manutenzione
da contrattare.
Ogni asse è incluso solo se appare nella proposta accettata.
02
Backup separati
Cadenza, destinazione, procedura di conservazione e ripristino definita in base alla criticità del sito.
03
Monitoraggio
Disponibilità, errori o segnali di performance monitorati in base agli strumenti e alle soglie selezionate.
04
Sicurezza e patch
Gli avvisi rilevanti vengono qualificati prima di un intervento pianificato o prioritario.
05
Controllo della regressione
Misurazioni paragonabili a una linea di base possono innescare un’indagine mirata.
06
Supporto tecnico
Richieste, anomalie e piccoli interventi entro i volumi e le priorità previste.
07
Rapporto
Interventi, avvisi e punti da decidere sono raggruppati secondo la cadenza concordata.
08
Monitoraggio tecnico
Gli sviluppi nelle versioni, nei browser e negli standard vengono analizzati prima di qualsiasi raccomandazione.
Backup e ripristino
Essere in grado di rimettere online il tuo sito.
Definiamo di cosa è necessario eseguire il backup, dove conservare le copie e come ripristinare il sito. Il dispositivo dipende dalla tua architettura e dalla velocità degli aggiornamenti.
- Contenuti da proteggere
- File, contenuti e database, a seconda dei componenti del tuo sito.
- Uno storico adeguato
- Una frequenza e un periodo di conservazione definiti in base alle tue esigenze.
- Una ripresa preparata
- Accessi, fasi e controlli di ripristino specificati nell'ambito concordato.
Perché mantenere
5 rischi da rendere visibili.
Questi scenari sono possibili, non sistematici. Lo stato iniziale serve per qualificare quelli che realmente riguardano il tuo sito.
Il segnale visivo
È necessario dare seguito a un avviso utile
Incidente o cambiamento
-
Un segnale
L'errore o il degrado vengono osservati e qualificati.
-
Un responsabile
Una persona sa chi dovrebbe decidere e intervenire.
-
Un controllo
Test e ripristino sono previsti secondo il contratto.
-
Una traccia
L'intervento ed i punti da seguire restano documentati.
Componente non tracciato
→ Una vulnerabilità o incompatibilità potrebbe rimanere irrisolta.
Aggiornamento non testato
→ Una modifica può causare un errore visibile o una regressione funzionale.
Backup non verificato
→ Il ripristino potrebbe essere incompleto o richiedere più tempo del previsto.
Degrado graduale
→ Il caricamento, gli errori o il percorso possono evolversi senza essere rilevati.
Responsabilità poco chiare
→ Una segnalazione può rimanere senza un titolare, una decisione o una scadenza espliciti.
Metodo Quattro traguardi,
Quattro traguardi,
una cadenza concordata.
- 01
Stato iniziale
Versioni, accesso, hosting, backup, errori e misurazioni disponibili.
Tappa 1
- 02
Piano di manutenzione
Ambito, esclusioni, strumenti, responsabilità, priorità e procedura dell'incidente.
Tappa 2
- 03
Esecuzione
Interventi e controlli effettuati secondo i ritmi accettati.
Ritmo concordato
- 04
Revisione
Rapporto, decisioni aperte ed eventuale adeguamento del campo di applicazione.
Secondo contratto
Trasparenza Un esempio di base,
Un esempio di base,
specificata nel contratto.
Esempio di base mantenuta
- Componenti tecnici elencati nel contratto
- Frequenza degli aggiornamenti e procedura prioritaria
- Backup, conservazione e ripristino definiti
- Segnali monitorati e canali di allerta identificati
- Base tecnica se misurabile
- Volume di supporto previsto nella formula
- Report in base alla cadenza scelta
- Ambiente di accettazione se previsto nell'ambito
- Monitoraggio dei componenti effettivamente manutenuti
- Tieni traccia delle modifiche che influiscono sul consenso configurato
Da preventivare separatamente
- Riprogettazione del design o nuove funzionalità (su preventivo)
- Migrazione al nuovo CMS/host (opzione +)
- Creazione di contenuti editoriali (opzione di scrittura)
- Acquisizione Google/Meta Ads (servizio separato)
- Hosting Cloudflare Pages (includibile come opzione)
Pacchetti
Tre formule di manutenzione.
Essenziale
Sito semplice, modifiche limitate
85 €/mese
escl. IVA · base indicativa
- Componenti elencati
- Backup definiti
- Monitoraggio della disponibilità
- Procedura di correzione
- Volume del supporto contrattuale
Ambito intermedio
Prestazioni
Sito PMI con maggiore monitoraggio
180 €/mese
escl. IVA · base indicativa
- Base Essenziale
- Base tecnica
- Monitoraggio esteso
- Rapporto dettagliato
- Volume di supporto rinforzato
- Revisione del sistema di consenso
Premium
E-commerce o architettura complessa
A partire da 380€/mese
escl. IVA · base indicativa
- Base Performance
- Test automatizzati se disponibili
- Priorità contrattuale
- Volume di supporto dimensionato
- Revisione di sicurezza pianificata
- Reperibilità preventivata come opzione
Prezzi indicativi Kanexio, espressi IVA esclusa. Il preventivo conferma imposte, durata, rinnovo, preavviso, limiti del supporto, priorità e servizi di terzi.
Domande frequenti
Tutto sulla manutenzione.
Perché formalizzare la manutenzione di un sito?
Un contratto assegna responsabilità relative a versioni, backup, avvisi e incidenti. Non elimina il rischio, ma specifica cosa viene monitorato, come viene presa una decisione e le esclusioni. Le misurazioni di prestazioni web e il sistema di consenso devono essere revisionati in base allo stato effettivo del sito.
Quanto costa mantenere un sito web a Bruxelles?
Le tariffe base Kanexio indicate sono di 85 € IVA esclusa al mese per Essenziale, 180 € IVA esclusa al mese per Performance e a partire da 380 € IVA esclusa al mese per Premium. Illustrano diversi livelli di servizio. Il preventivo conferma componenti, frequenza, backup, supporto, servizi di terzi e condizioni applicabili.
Con quale frequenza vengono eseguiti i backup?
Non esiste una frequenza universale. Dipende dalla velocità di modifica dei contenuti e dei dati, dalla criticità del servizio e dal punto di ripristino accettabile. Il contratto specifica la cadenza, la destinazione, la permanenza, le responsabilità e la procedura di test o ripristino.
Cosa succede se il mio sito non funziona?
La procedura dipende dai segnali effettivamente monitorati e dal livello di priorità sottoscritto. Il contratto individua il canale di allerta, il responsabile della qualificazione, la scadenza applicabile, l'accesso richiesto, l'opzione di ripristino e la comunicazione prevista. Non si presuppone alcun tempo di risoluzione al di fuori di questo quadro.
Il contratto è vincolante a lungo termine?
La durata, il rinnovo, il periodo di preavviso, le condizioni di uscita e gli elementi forniti sono quelli della proposta accettata. Vengono presentati prima della firma. La pagina non sostituisce le presenti clausole contrattuali.
La manutenzione copre gli sviluppi funzionali?
La manutenzione copre solo interventi e volumi definiti. Una nuova pagina, riprogettazione, funzionalità o integrazione potrebbe richiedere un preventivo separato. La distinzione tra correzione, assistenza editoriale e sviluppo è specificata nel contratto.
Lavori con CMS diversi da WordPress?
È possibile esaminare WordPress, Shopify, Astro, Next.js, Webflow o HTML/CSS di base. L'accettazione dipende dall'architettura, dall'hosting, dall'accesso, dalle dipendenze e dalla capacità di riprodurre e quindi testare il sito. Il perimetro è confermato dopo lo stato iniziale.
Kanexio ha sede a Uccle. Consulta le informazioni dedicate a Ixelles, Saint-Gilles, Etterbeek, Woluwe-Saint-Pierre e altri comuni di Bruxelles.
Definiamo la tua manutenzione.
Versioni, accessi, backup, misure disponibili e responsabilità: lo stato iniziale consente di documentare un ambito adeguato.
