Centralizza ogni richiesta e rendi verificabile il suo seguito
Kanexio collega i vostri punti d'ingresso al CRM, struttura le informazioni autorizzate, applica le vostre regole di assegnazione e registra le fasi. Soglie, tempi e ricontatti vengono definiti dal vostro team, non da un benchmark generico.
Una richiesta senza responsabile né fase successiva diventa difficile da seguire
Ciò che rende una richiesta veramente seguibile
Richiesta ricevuta
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Una fonte
Il canale originale e le informazioni dichiarate.
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Uno stato
Ricevuta, gestita, seguita da un ricontatto o chiusa secondo il vostro processo.
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Un responsabile
La persona responsabile, con una soluzione di fallback.
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Un seguito
L'azione prevista e le sue condizioni di attivazione o di arresto.
Le richieste possono arrivare tramite modulo, email, pubblicità, telefono o chat. Senza identificativo comune, responsabile designato e stato esplicito, diventa difficile sapere cosa è stato ricevuto, gestito, seguito da un ricontatto o chiuso.
La velocità non è l’unico criterio. Una risposta utile dipende anche dalla disponibilità effettiva, dalla complessità, dal canale previsto, dal consenso e dalla capacità del team. Kanexio misura innanzitutto il processo in corso, quindi l'azienda sceglie i propri impegni interni.
Il flusso può centralizzare le fonti autorizzate, strutturare i campi, applicare criteri espliciti, assegnare un responsabile e attivare un avviso o un ricontatto secondo le regole approvate. Ogni arricchimento esterno è soggetto a verifica della provenienza, della necessità e della base giuridica. La stessa disciplina si applica per automatizzare la ricerca di clienti.
I componenti di una pipeline di lead professionale
Cattura da più fonti
Moduli, chat, piattaforme pubblicitarie, e-mail e chiamate possono alimentare una visione comune quando sono disponibili accesso, identificatori e regole di riconciliazione.
Arricchimento automatico
Ulteriori dati vengono aggiunti solo se la loro fonte, utilità, accuratezza e utilizzo sono documentati. Il venditore vede ciò che viene dichiarato, importato o dedotto.
Qualificazione per criteri
I criteri e il loro utilizzo sono scelti dall'azienda. Un riepilogo può aiutare a organizzare il lavoro, ma non dovrebbe oscurare i dati di origine o prendere da solo una decisione importante.
Routing con fallback
Competenze, zona, disponibilità o distribuzione equa possono guidare l'assegnazione. Ogni regola prevede un responsabile predefinito e una gestione degli errori.
Ricontatti secondo le vostre regole
L'azienda definisce scadenze, canali, orari di lavoro, condizioni di chiusura ed escalation. Un sollecito viene inviato solo quando il contesto e la base giuridica lo consentono.
Attribuzione multi-touch
I tag delle campagne e gli eventi del CRM possono offrire più letture del percorso. Ogni modello di attribuzione si basa su ipotesi e da solo non rivela la causa reale di una vendita.
Documentare cinque dimensioni della vostra gestione dei lead
Selezionate lo stato che descrive meglio ogni dimensione. Lo strumento restituisce le vostre scelte e i punti da chiarire, senza punteggi né benchmark.
Le vostre domande sulla gestione dei lead con IA
Quanto costa uno stack lead Kanexio?▾
Condizioni commerciali Kanexio pubblicate: configurazione da 4.200 € a 9.800 € secondo l'ambito, poi eventuale manutenzione a 480 € al mese. Il preventivo precisa fonti, regole, automazioni e dashboard incluse. CRM e altre licenze vengono fatturati separatamente secondo le tariffe in vigore.
Quale CRM scegliere: HubSpot, Pipedrive, Salesforce?▾
La scelta dipende dal processo, dalle integrazioni, dai permessi, dai report, dall'amministrazione, dalla reversibilità e dal costo totale. Kanexio confronta le offerte e le condizioni attuali dopo la definizione del progetto. La dimensione del team non basta a individuare uno strumento.
Il mio team imparerà a usare il CRM nella propria attività?▾
L'adozione non può essere garantita. Coinvolgiamo gli utenti nella definizione del progetto, limitiamo i campi obbligatori, testiamo le regole su casi reali e definiamo formazione e monitoraggio nella proposta Kanexio. L'utilizzo viene poi misurato senza confondere l'accesso con un'adozione utile.
Quanto tempo per l'implementazione?▾
Il calendario dipende da accessi, qualità dei dati, migrazioni, regole e test richiesti. Kanexio distingue definizione del progetto, progetto pilota, acquisizione dei dati esistenti e implementazione. I tempi contrattuali vengono confermati dopo l'audit.
Lead management + queste leve
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Parliamo del vostro progetto. Primo colloquio senza impegno.
