Inleiding: stagneert uw conversiepercentage? Dit is waarom.
U hebt een verkeerscampagne gelanceerd (Google Ads, LinkedIn, Facebook…). Bezoekers komen binnen, maar niemand converteert. U denkt: ‘Het ligt aan mijn producten, mijn prijzen of de slechte markt.’
De landingspagina kan deel uitmaken van het probleem, maar is niet de enige mogelijke verklaring. Ook de doelgroepselectie, het aanbod, de prijs, de meting en de kwaliteit van het verkeer moeten worden gecontroleerd.
Hier zijn zeven veelvoorkomende controlepunten. Geen enkel punt belooft onmiddellijke winst: ze helpen hypotheses formuleren die uw gegevens kunnen bevestigen of verwerpen.
Leg eerst een nulmeting vast: verkeersbron, apparaat, conversiedoel, kwaliteit van de aanvragen en eventuele trackingfouten. Zonder die basis kan een verandering niet correct worden geïnterpreteerd.
Fout 1: een onduidelijke of ontbrekende waardepropositie
De gebruiker moet snel kunnen begrijpen wat wordt aangeboden, voor wie het aanbod bedoeld is en welke actie wordt verwacht.
‘Krachtige software voor teambeheer’ helpt niet. Te vaag, te algemeen.
Een nauwkeuriger fictief voorbeeld is: ‘Centraliseer de aanvragen van uw team op één plek.’ Elke cijfermatige belofte, proefperiode of klantreferentie moet overeenstemmen met een werkelijk en controleerbaar aanbod.
Te testen: een duidelijke titel, een ondertitel die het voordeel verduidelijkt en authentiek bewijs wanneer u daarover beschikt.
Fout 2: te veel CTA’s (oproepen tot actie)
- Een begrijpelijk aanbodWat wordt aangeboden en voor wie het bedoeld is.
- Eén hoofdactieEen herkenbare prioriteit tussen de nuttige keuzes.
- Noodzakelijke informatieVelden die gerechtvaardigd zijn door de aanvraag en de verwerking ervan.
U hebt een hoofd-CTA, een secundaire CTA, een volledig navigatiemenu, een link ‘Bekijk de demo’, een link ‘Chat met ons’…
Concurrerende keuzes kunnen de prioriteit vertroebelen. Ze kunnen ook nuttig zijn wanneer meerdere legitieme intenties naast elkaar bestaan.
Te testen: geef één hoofdactie voorrang en behoud alleen de links die nodig zijn voor het traject, vertrouwen en informatieverplichtingen.
De volledige websitenavigatie overnemen zonder het nut ervan te controleren. Analyseer de klikken en behoeften van de bezoeker voordat u een link verwijdert of behoudt.
Fout 3: een te lang formulier
U vraagt: naam, e-mail, onderneming, functie, budget, aankoopfrequentie, lievelingskleur…
Elk extra veld vraagt inspanning, maar sommige zijn nodig om correct te antwoorden of de aanvraag te kwalificeren.
Er bestaat geen universeel maximumaantal. Een goed formulier vraagt nuttige informatie, legt uit waarom ze nodig is en respecteert de privacyregels.
Te testen: verwijder een niet-essentieel veld en meet daarna zowel het aantal inzendingen als hun kwaliteit en de capaciteit van het team om ze te verwerken.
Een kortere versie kan met de huidige versie worden vergeleken als het volume dat toelaat. Meer inzendingen zijn alleen nuttig als de kwaliteit en de operationele verwerking goed blijven.
Fout 4: geen sociale bewijskracht of vertrouwenssignalen
U zegt: ‘Onze software is geweldig.’ Ik geloof u niet. Laat het zien.
Voeg toe:
- Klantenbeoordelingen: authentiek, herleidbaar en met hun context weergegeven
- Klantenlogo’s: alleen met de nodige toestemming
- Cijfers: gedateerd, gedefinieerd en gekoppeld aan een raadpleegbare bron
- Certificeringen: exacte benaming, instantie en actuele status
- Videogetuigenissen: nuttig als ze echt zijn en relevant voor het aanbod
Om te onthouden: één nauwkeurig en controleerbaar bewijs is beter dan een verzameling logo’s, beoordelingen of cijfers die niet gecontroleerd kunnen worden.
Fout 5: een te algemene of afstandelijke presentatie
Uw ontwerp lijkt op dat van 1000 andere websites. Geen persoonlijkheid, geen eigen stem, geen gevoel.
Een samenhangende identiteit, een toon die bij de doelgroep past en beelden die bij het aanbod horen, maken het makkelijker te begrijpen. Het commerciële effect kan echter niet uit het ontwerp alleen worden afgeleid.
Te testen: een ontwerp dat bij uw merk past, relevante afbeeldingen of video’s en aangepast taalgebruik. Als de hele website samenhang mist, kan een goed uitgevoerd websiteherontwerp het probleem over het hele systeem aanpakken.
Fout 6: geen urgentie of schaarste
‘Ik bekijk het later wel.’ Vervolgens vergeet de gebruiker het, klikt ergens anders en is het voorbij.
Voeg een reden toe om nu te handelen:
- ‘Aanbod beperkt tot de eerste 50’ (als het klopt)
- ‘Gratis tot 31 maart’ (als het klopt)
- ‘Beperkt aantal plaatsen voor de privédemo’ (als het klopt)
Let op: lieg niet. Gebruikers herkennen valse urgentie van ver.
Fout 7: geen uitleg over het ‘hoe’
Een belofte van een gegarandeerd resultaat zonder controleerbare methode of voorwaarden lijkt al snel een oncontroleerbaar marketingargument.
Een onderdeel ‘Hoe werkt het?’ kan het traject, de verantwoordelijkheden en wat er na de klik gebeurt verduidelijken.
Illustratief voorbeeld voor SaaS-software:
- Stap 1: de te koppelen gegevens kiezen
- Stap 2: de instellingen en machtigingen controleren
- Stap 3: het eerste traject testen
Extra: testen en bijsturen
Een landingspagina is nooit ‘af’. Test, meet en pas aan.
Een analyticstool kan onder meer vastleggen:
- Waar mensen afhaken (scrolldiepte, uitstappagina’s)
- Welke CTA het best converteert
- Gedragsverschillen per bron, apparaat of variant
Bepaal voor een A/B-test vóór de start de indicator, het kleinste nuttige effect, de steekproefgrootte en de beslisregel. De duur hangt af van het verkeer en de conversiefrequentie, niet van een vast aantal weken.
Denk ook aan snelheid: onderscheid praktijkmetingen van labtests en controleer uw Core Web Vitals zonder daar automatisch conversiewinst uit af te leiden.
Links naar onze diensten
Wilt u uw landingspagina’s onderzoeken, ontdek dan onze aanpak voor het maken van landingspagina’s of onze dienst voor conversieoptimalisatie. We documenteren de nulmeting, hypotheses, tests en hun beperkingen.
- Duidelijke en controleerbare waardepropositie
- Herkenbare hoofdactie
- Formulier beperkt tot nuttige informatie
- Authentiek en herleidbaar bewijs
- Persoonlijk ontwerp, niet algemeen
- Urgentie en schaarste (echt)
- Uitleg over het ‘hoe’
- Blijf testen en optimaliseren
De conclusie
Deze zeven punten vormen geen benchmark of resultaatsgarantie. Ze helpen een zuiverdere diagnose en werkelijk toetsbare hypotheses voor te bereiden.
Begin met het controleren van de meting en de waardepropositie en kies daarna een wijziging die bij uw verkeersvolume past. Documenteer ook resultaten waaruit geen conclusie volgt: zo voorkomt u dat een indruk een zekerheid wordt.