Datenschutzerklärung

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verarbeitete Daten

Zwecke und verwendete Grundlagen

• Eine Anfrage beantworten und eine mögliche Leistung vorbereiten: vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage oder berechtigtes Interesse an der Beantwortung einer Kontaktaufnahme.
• Eine Leistung erbringen und die daraus entstehenden Pflichten erfüllen: Vertrag und geltende gesetzliche Verpflichtungen.
• Das Formular schützen, Missbrauch begrenzen und technische Nachweise aufbewahren: berechtigtes Interesse an der Sicherheit des Dienstes, unter Wahrung der Rechte und Freiheiten der betroffenen Personen.
• Messung und Werbung: Einwilligung, soweit diese erforderlich ist. Der Google-Einwilligungsmodus ist selbst keine Rechtsgrundlage.

Empfänger und Dienstleister

Der interne Zugriff ist auf Personen beschränkt, die die Anfrage bearbeiten, die Website verwalten oder ihre Sicherheit gewährleisten müssen. Je nach genutzter Funktion können Daten über folgende Stellen verarbeitet werden:

• Cloudflare: Netzwerk, Worker, operativer Speicher, Ratenbegrenzung und Turnstile, sofern eingerichtet.
• Infrastruktur und Dashboard von Kanexio: Verlauf der Einsendungen und operative Nachverfolgung.
• Resend und die E-Mail-Anbieter der Empfänger: Übermittlung der Anfrage und der Empfangsbestätigung.
• Ahrefs: aggregierte Messung, nach Anbieterangaben standardmäßig ohne Cookies und dauerhafte Kennungen.
• Google: Tag-Verwaltung und Messung entsprechend der Einwilligung und den im Container veröffentlichten Einstellungen.

Einige Dienstleister können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Der Übermittlungsmechanismus, die Unterauftragnehmer und die Garantien sind anhand der aktuellen Verträge und Unterlagen des Anbieters zu prüfen.

Speicherfristen und Aufbewahrungskriterien

• Die im Formular vorgesehenen technischen Zähler für die Ratenbegrenzung laufen je nach Prüfung nach etwa einer Minute, einer Stunde oder vierundzwanzig Stunden ab.
• Eine Anfrage wird während ihrer Bearbeitung und Nachverfolgung aufbewahrt. Danach wird sie nur so lange gespeichert, wie es für eine Vertragsbeziehung, eine gesetzliche Pflicht, den Nachweis eines Austauschs oder die Bearbeitung eines Rechtsstreits erforderlich ist.
• Als missbräuchlich eingestufte Einträge werden so lange gespeichert, wie dies für Sicherheit und Vorfallanalyse erforderlich ist.
• Die Einstellungen des Banners bleiben bis zu ihrer Löschung oder Änderung in Ihrem Browser gespeichert.
• Die Speicherfristen der Messwerkzeuge hängen von den Kontoeinstellungen und den Bedingungen des jeweiligen Anbieters ab.

Für eine bestimmte Verarbeitung kann eine genauere Frist mitgeteilt werden. Aus diesen Kriterien lässt sich keine unbegrenzte Aufbewahrung ableiten.

Ihre Rechte

Unter den in der DSGVO vorgesehenen Bedingungen können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Datenübertragbarkeit verlangen, Widerspruch einlegen und eine Einwilligung für die Zukunft widerrufen. Nicht alle diese Rechte gelten automatisch für jede Verarbeitung.

Schreiben Sie an ask@kanexio.com und erläutern Sie Ihr Anliegen sowie die Angaben, mit denen der Austausch gefunden werden kann. Ein Identitätsnachweis kann nur verlangt werden, wenn er erforderlich ist, um eine Offenlegung gegenüber der falschen Person zu vermeiden.

Beschwerde

Sie können bei der belgischen Datenschutzbehörde, Rue de la Presse 35, 1000 Brüssel, eine Beschwerde einreichen.

Sicherheit und Grenzen

Kanexio setzt dem Dienst angemessene technische und organisatorische Kontrollen um. Kein vernetztes System kann jedoch absolute Sicherheit gewährleisten. Ein bestätigter Vorfall wird gemäß den geltenden Verpflichtungen bearbeitet.