Notre manière de travailler
Choisir un partenaire digital, c’est lui confier une part de votre activité. Vous méritez de savoir comment nous en prenons soin.
Découvrir nos engagements
01 / 08 Charte de déontologie
De la clarté.
Du respect.
Des actes.
Une même exigence,
à chaque étape de votre projet.
08 engagements qui donnent un cadre à notre collaboration.
Clarté dans les choix. Soin dans l’exécution.Nos engagements
Cette charte met des mots sur notre exigence : vous permettre de comprendre, de décider et d’avancer en confiance.
Nous partons de votre situation, de vos objectifs et de vos moyens. Chaque solution proposée doit répondre à un besoin identifié. Lorsqu’une option plus simple suffit, nous vous l’expliquons. Les éventuels partenaires et liens d’intérêt sont précisés lorsqu’ils concernent votre mission.
Vous comprenez pourquoi une solution vous est recommandée et les arbitrages qu’elle implique.
Le périmètre, les livrables, les honoraires et les échéances sont définis dans une proposition détaillée. Les frais de plateformes, licences, hébergement ou publicité sont distingués des prestations Kanexio. Une évolution qui modifie le budget ou le calendrier fait l’objet d’un accord préalable.
Vous disposez d’un cadre clair pour décider, avant le démarrage comme en cours de projet.
Les étapes de validation sont convenues dès le cadrage. Vous pouvez examiner les éléments prévus avant leur publication. Les changements importants, leurs conséquences et les points restant à arbitrer sont expliqués pour vous permettre de donner un accord éclairé.
Vous gardez la main sur les décisions qui engagent votre activité et votre image.
Nous limitons les informations et les accès demandés à ce qui est utile à la mission. Les accès sont réservés aux personnes et outils concernés. L’utilisation de contenus, de témoignages ou de résultats non publics dans une communication Kanexio est soumise à votre accord.
Vous savez quelles informations sont nécessaires et à quelles fins elles sont utilisées.
Kanexio utilise l’intelligence artificielle et l’automatisation pour assister la recherche, la conception et la production. Leur usage reste encadré par une vérification humaine adaptée au livrable. Les faits, les sources et les droits d’utilisation sont contrôlés ; les informations confidentielles exigent un cadre de traitement approprié.
Vous bénéficiez d’outils utiles avec un interlocuteur humain responsable des choix et de la livraison.
Nous distinguons les objectifs, les actions réalisées et les effets observés. Un chiffre est accompagné de sa source, de sa période et de ses limites. La visibilité, les visites, les demandes et les ventes correspondent à des indicateurs différents. Les évolutions du marché et des plateformes sont prises en compte dans leur lecture.
Vous évaluez les progrès sur des éléments vérifiables et des critères définis ensemble.
Les droits d’utilisation, les livrables remis, les accès et les éventuelles licences tierces sont précisés dans la proposition. Les besoins de documentation, de formation et de transfert sont anticipés selon la mission, pour vous permettre de comprendre et de faire évoluer votre dispositif.
Vous connaissez les conditions de reprise et les éléments qui vous seront transmis.
La lisibilité, l’usage sur mobile, la performance et l’accessibilité font partie des points d’attention de nos réalisations web. Les contrôles et critères de réception sont adaptés au périmètre convenu. Un aléa ou une anomalie identifiée est signalé, avec les actions proposées et les modalités de suivi applicables.
Vous savez ce qui est contrôlé à la livraison et comment organiser la suite.
Dans la pratique
La transparence se traduit par des repères concrets tout au long de la mission.
Avant de commencer
Vos objectifs, les livrables, le budget et les responsabilités sont précisés dans la proposition.
Comprendre les budgetsPendant le projet
Vous disposez de points de validation pour examiner les réalisations et arbitrer les évolutions.
Découvrir notre approcheÀ la livraison et après
La réception, la transmission et les modalités de suivi s’appuient sur le périmètre convenu.
Explorer les réalisationsPour aller plus loin
Elle exprime les principes de travail de Kanexio. Votre proposition précise leur mise en œuvre : périmètre, livrables, validations, budget, calendrier, droits et suivi. Les documents convenus pour votre mission en définissent les modalités contractuelles.
Elle peut assister la recherche, la rédaction, la conception, le développement ou certains traitements. Kanexio reste responsable des choix effectués et des contrôles avant livraison. Vous pouvez demander quels usages concernent votre projet, quelles données sont nécessaires et quelles vérifications sont prévues.
Nous convenons d’objectifs, d’un point de départ et d’indicateurs adaptés. Les livrables sont vérifiés selon les critères de la mission. Les effets sur la visibilité ou l’activité sont ensuite observés dans leur contexte : période, source, marché et fonctionnement des plateformes. Une projection est identifiée comme telle.
Vous pouvez écrire directement à Hani Kanaftchian en précisant le projet et le point concerné. Nous examinons les éléments avec vous pour clarifier la situation et convenir des prochaines étapes. Le canal de suivi et les délais applicables sont ceux définis pour votre mission.
Charte de déontologie Kanexio
Version 1.0, mise à jour le .
Ces principes guident notre collaboration. La proposition et les documents convenus pour votre mission en précisent les modalités.
Le dialogue reste ouvert
Une question sur notre façon de travailler, un point à éclaircir ou un projet à partager ? Parlons-en simplement.
Hani KanaftchianFondateur de KanexioVotre interlocuteur direct.
