Une agence boutique, pas une usine.
Kanexio est une agence digitale boutique basée à Bruxelles (Uccle). Portefeuille volontairement limité à 8-12 clients actifs, 100 % intervention senior, devis détaillé sans markup caché, code source remis. La qualité d'une agence premium au prix d'un consultant indépendant.
Pourquoi choisir une boutique plutôt qu'une grosse agence
Une « agence boutique » ne désigne pas un type juridique mais un mode opératoire : un portefeuille volontairement limité, une intervention senior systématique, et un alignement total entre la promesse commerciale et l'exécution livrée. C'est l'inverse du modèle « agence-usine » qui maximise le nombre de clients gérés en parallèle, dilue la qualité, et compense par des process industrialisés.
Pour une PME bruxelloise premium — cabinet d'expertise, profession libérale, B2B technique haut de gamme — l'agence boutique répond à un besoin précis : avoir un partenaire qui comprend en profondeur le métier, qui garde le dossier en mémoire entre 2 RDV, qui répond personnellement aux urgences. Le boutique livre 95 % du résultat agence Big 4 pour 50-65 % du budget — et avec une attention dédiée que les agences-usines ne peuvent structurellement pas offrir.
Le revers : capacité plafonnée. Si vous avez besoin de 8 personnes en parallèle pendant 6 mois sur un projet à 200 000 €, l'agence boutique n'est pas le bon choix. Pour les projets PME de 4 500 € à 80 000 € (sites, refontes, SEO, automatisation, identité), le boutique délivre mieux et moins cher.
6 critères qui séparent les 2 modèles
| Critère | Agence boutique (Kanexio) | Agence-usine classique |
|---|---|---|
| Portefeuille clients actifs | 8-12 clients max | 50-200 clients |
| Niveau d'intervention | 100 % senior (12 ans XP) | Mix junior + senior + sous-traitants |
| Réponse urgence | < 24 h, dirigeant direct | 3-7 j, ticket support |
| Tarification | Devis détaillé, pas de markup tiers | Forfait opaque, marges 25-40 % |
| Propriété livrables | Code, comptes, accès remis | Verrouillage volontaire fréquent |
| Engagement contractuel | Sans, résiliation 1 mois | 12-24 mois souvent |
6 expertises pilotées en direct
Audit 360, roadmap 12 mois, KPI, direction digitale externalisée 1-4 j/mois.
Sites vitrines Astro, e-commerce, landing pages. Lighthouse 95+. Code propre que vous gardez.
SEO national/local, Google Ads, AEO/GEO/LLMO, e-réputation, social ads.
Positionnement, logo, charte graphique, supports print + digital, photographie.
Assistants GPT-4, emailing IA, gestion de leads, reporting Looker Studio.
SEO, Google Ads, IA pratique, RGPD, gestion notoriété, mailing. Chèques-Formation BXL/Wallonie éligibles.
Quelques clients premium accompagnés
6 promesses concrètes
Quand on est plein, on attend qu'une mission se termine pour en prendre une nouvelle. Garantit le temps cerveau dédié à chaque client.
Hani Kanaftchian exécute personnellement les missions. Sauf compétences pointues hors stack (vidéo, traduction NL/EN), où on s'appuie sur partenaires sélectionnés sous responsabilité directe.
Chaque ligne de facture s'explique : jours hommes, prestations tierces (Brevo, Resend, Cloudflare) facturées à coût, marge sur conseil uniquement.
Aucun contrat 12-24 mois imposé. Préavis 1 mois sur les missions de suivi. Ce qui retient les clients : la qualité de la relation, pas la pénalité contractuelle.
Site, comptes Google Ads/GA4/Search Console, CRM, hébergement : tout reste à votre nom. Vous pouvez reprendre la main ou changer de prestataire sans rien perdre.
Aucun partage d'infos entre clients (pricing, stratégies). Pas de cas client publié sans accord écrit. NDA standard signable au démarrage.
Vos questions fréquentes
Qu'est-ce qui distingue une agence boutique d'un freelance ?▾
Le freelance est un statut juridique solo. L'agence boutique est une structure légale (SRL/SCRL chez nous) qui peut signer des marchés publics, contractualiser à grande échelle, faire signer des NDA engageants. Mode opératoire similaire (intervention senior, capacité limitée), cadre commercial pro.
Pour quel type de PME ce modèle est-il optimal ?▾
PME bruxelloises 5-50 personnes, secteurs B2B premium (cabinet d'expertise, profession libérale, B2B technique haut de gamme), budget projet 4 500-80 000 € ou suivi mensuel 480-2 800 €/mois. Les clients qui valorisent la qualité, l'écoute et la réactivité plus que le « marketing brillant ».
Vos tarifs sont-ils plus chers qu'une agence classique ?▾
Non — généralement 30-50 % moins cher pour un livrable équivalent. Une agence digitale moyenne facture 35 % de marge interne pour rémunérer 5 personnes en interne. Une boutique facture les jours hommes réels, sans cette marge. À budget équivalent, vous obtenez 30-50 % d'effort utile en plus.
Comment savoir si vous avez de la disponibilité maintenant ?▾
Demande l'audit gratuit (30 min en visio). On confirme tout de suite si la mission peut démarrer dans les 4 semaines ou si tu es sur liste d'attente. Sur les 12 derniers mois, on a démarré 80 % des missions dans les 3 semaines suivant le devis signé.
Quel niveau de séniorité ai-je en face de moi ?▾
Hani Kanaftchian, fondateur, 12 ans d'expérience digital (stratégie, dev, SEO, IA). Anciennement responsable digital pour des PME bruxelloises avant de fonder Kanexio. C'est lui qui pilote toutes les missions, sans exception.
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