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Soporte digital · Pymes y autónomos

Gestión digital continua, adaptada a su organización.

Estrategia, coordinación, ejecución y seguimiento en un mismo marco de trabajo. El ritmo, la disponibilidad, el precio y las condiciones de finalización se detallan en una propuesta adaptada a su pyme.

Ilustración de una hoja de ruta digital.
Avanzar con pasos y prioridades claras. Ilustración editorial.
La necesidad

Conectando decisiones, proyectos y medición

La señal visual

Una persona de referencia para coordinar sus proyectos

Su gestión

  • Prioridades

    Priorizar las acciones según sus objetivos y los recursos disponibles.

  • Las personas implicadas

    Coordinar los roles y trabajos planificados dentro del alcance.

  • Seguimiento

    Documentar decisiones, indicadores y próximos ajustes.

Cadencia, disponibilidad y entregables se confirman en la propuesta.

Una PYME puede tener varios proyectos digitales sin tener un rol interno responsable de conectarlos. El sitio, el SEO, las campañas, el contenido y la medición avanzan con diferentes prioridades o administradores.

El apoyo continuo establece un contacto de referencia. Ayuda a decidir prioridades, coordina a las partes interesadas, se hace cargo de las acciones planificadas y documenta las decisiones. El alcance depende de las habilidades ya presentes en la empresa.

Este modelo resulta adecuado cuando una organización busca una gestión regular sin fijar demasiado pronto una función, un equipo o un volumen de intervención. El ritmo y los entregables se definen al concretar el alcance y después se formalizan en el presupuesto.

Elegir el marco correcto

Tres modos de organización, tres usos

Criterio Dirección externalizada de Kanexio Rol interno Distintos especialistas
Uso principalGestionar y ejecutar un alcance definidoMantener el rol en el equipo a largo plazo.Aportar conocimientos específicos a cada proyecto
RitmoDías mensuales definidos en la cotización.Según el puesto y el contrato de trabajoSegún cada misión
EjecuciónIncluido según el alcance acordadoDepende de las habilidades contratadasDistribuido entre los especialistas elegidos
CoordinaciónUna persona de referencia y un seguimiento documentadoApoyado por la organización interna.A cargo del cliente o de una persona coordinadora
Evolución del alcanceAjustable mediante acuerdo escritoDependiendo del rol y la organizaciónSegún los contratos de misión.
CondicionesPrecio, disponibilidad y preaviso confirmados en el contratoDefinido por el contrato de trabajo.A consultar con cada proveedor de servicios.
3 formatos de soporte

Adaptado a su madurez digital

Formato 1 · Primeros pasos

1 día/mes

Revisión estratégica, validación de proyectos actuales y recomendaciones priorizadas para una organización que mantiene la ejecución diaria.

Desde 2.500€ sin IVA/mes
Formato orientativo, a confirmar en el presupuesto.
Formato 2 · Gestión ⭐

2 días/mes

Gestión estratégica y ejecución parcial: auditoría, revisión de campañas, plan SEO, coordinación y transferencia de habilidades según prioridades.

4.800 € sin IVA/mes
Formato orientativo, a confirmar en el presupuesto.
Formato 3 · Dirección

4 días/mes

Gestión del equipo interno, ejecución de proyectos estratégicos y participación en órganos de decisión según el alcance elegido.

9.600 € sin IVA/mes
Formato orientativo, a confirmar en el presupuesto.

Los formatos, tarifas, disponibilidad y condiciones contractuales son orientativos. La propuesta final se confirma tras definir el alcance.

Alcance habitual

Los componentes del acompañamiento

📊 Revisión de indicadores

Análisis de indicadores de negocio + digitales, comparativa vs objetivos trimestrales, alertas de anomalías, recomendaciones cuantificadas.

🎯 Gestión de los proyectos

Coordinación de proyectos actuales (sitio, SEO, anuncios, automatización), arbitrajes técnicos, validación de entregables de terceros, seguimiento de la planificación.

⚙️ Ejecución operativa

Implementación de las optimizaciones identificadas: ajustes del sitio, configuración de la medición, optimizaciones Google Ads, campañas de correo y pruebas A/B.

📞 Intercambios asincrónicos

Canal de contacto, nivel de prioridad y tiempo de respuesta acordados dentro del alcance de la misión.

📅 Reunión de seguimiento

Reunión formal mensual con gerente o comité. Informes estructurados, decisiones trimestrales, presupuesto de marketing, posibles contrataciones.

🎓 Transferencia de habilidades

Formación para que sus equipos ganen autonomía en las tareas que desean asumir internamente.

Ejemplos de alcance

Tres formas de estructurar una misión continua

PEBify · Certificación PEB

Gestión SEO + Google Ads + seguimiento

Estructuración de páginas, medición de solicitudes, campañas y priorización editorial en una misma gestión.

Más de 12 veces el importe de las reservas

Del 1 al 14 de septiembre de 2026, en comparación con todo septiembre de 2025.

Citas reales de 2025, extraídas del calendario. Importes históricos estimados. Pruebas y duplicados excluidos. Fuente: QG PEBify y sistema de reservas.

Ver resultados y método →
Keuleers · Peritaje inmobiliario

Gestión digital + mantenimiento

Coordinación del sitio, presencia local, campañas y mantenimiento a largo plazo.

Santé Dental · Consultorio dental

Rediseño + seguimiento continuo

Rediseño del recorrido, definición de contenidos e integración de la reserva de citas, seguidos del seguimiento de los cambios.

Preguntas frecuentes

Sus preguntas sobre el soporte continuo

¿Cómo funciona el inicio?▾

Una discusión inicial aclara la necesidad, el acceso útil y las responsabilidades. Luego, la propuesta especifica los entregables, el ritmo, la fecha de inicio prevista y los criterios de seguimiento. Estos elementos sólo se comprometen después de la aceptación del presupuesto o contrato.

¿Con cuánto aviso para cancelar?▾

El plazo de preaviso propuesto para el seguimiento recurrente se indica en el contrato. Puede variar en función del alcance, compromisos ya previstos y servicios de terceros. Por lo tanto, siempre deberá confirmarse antes de firmar.

¿También reemplaza al CIO/gerente de TI?▾

No, el alcance es marketing/digital/SEO/anuncios/contenido/automatización de IA. No pura TI (red, infraestructura, soporte al usuario). Para estos temas, recomendamos socios especializados en Bruselas. Para el marketing digital cubrimos toda la estrategia → ejecución → cadena de medición.

¿Qué pasa en caso de indisponibilidad (enfermedad, vacaciones)?▾

Los accesos, configuraciones y decisiones útiles se documentan. Cuando se requiere una continuidad especial, el plan de sustitución, los contactos y el nivel de servicio se definen explícitamente en el contrato.

¿Cómo cambiar del formato de 1 día al formato de 4 días/mes?▾

El ritmo puede cambiar mediante acuerdo escrito dependiendo de las prioridades, la disponibilidad y el presupuesto. La nueva organización se confirma antes del inicio de los períodos de trabajo correspondientes.

¿Preparado para estructurar su crecimiento digital?

Hablemos de su proyecto. Primera conversación sin compromiso.