Formation « Irréprochable »

Ce que tu vas apprendre

La conformité légale est le sujet que tout entrepreneur repousse jusqu'à ce qu'il soit trop tard. Mentions légales absentes, politique de cookies inexistante, consentement RGPD mal géré, CGV copiées-collées d'un autre site : les infractions sont partout, et les sanctions sont réelles. Depuis l'entrée en vigueur du RGPD, l'Autorité de protection des données belge peut infliger des amendes allant jusqu'à 4% du chiffre d'affaires annuel. Mais au-delà des sanctions, un site non conforme envoie un signal négatif à tes visiteurs et peut détruire la confiance que tu as mis des années à construire.

Cette formation démystifie la conformité légale pour les entrepreneurs. Pas de jargon juridique, pas de lectures interminables de textes de loi : on traduit les obligations en actions concrètes que tu peux implémenter toi-même, en une journée. Tu apprendras exactement ce que la loi t'impose, ce qui est recommandé mais pas obligatoire, et ce dont tu peux te passer. L'objectif n'est pas de te transformer en juriste, mais de te rendre autonome pour mettre ton site et ton activité en conformité -- et y rester.

Chaque obligation est expliquée simplement, illustrée par des exemples concrets, et accompagnée d'un template ou d'une checklist que tu personnalises et déploies pendant la formation. Tu ne repars pas avec des "il faudrait que" : tu repars avec un site conforme et des documents légaux en place.

À qui s'adresse cette formation ?

Cette formation s'adresse à tout entrepreneur, indépendant ou dirigeant de PME qui possède un site web ou collecte des données personnelles dans le cadre de son activité -- c'est-à-dire, concrètement, tout le monde. Tu n'as besoin d'aucune connaissance juridique préalable. Si tu as un site web et des clients, cette formation est pour toi.

Elle est particulièrement pertinente si tu vis l'une de ces situations : ton site n'a pas de mentions légales, ou celles que tu as sont incomplètes ou obsolètes. Tu n'as pas de politique de confidentialité ou tu as copié-collé un modèle générique trouvé en ligne. Ton bandeau cookies ne respecte pas les exigences légales (un simple "En continuant, vous acceptez les cookies" ne suffit pas). Tu collectes des emails sans être sûr que ton processus de consentement est conforme. Tu utilises Google Analytics, Facebook Pixel ou d'autres outils de tracking sans savoir si tu respectes le RGPD. Tu n'as pas de CGV ou CGP, ou celles que tu utilises ne protègent pas correctement tes intérêts.

La conformité n'est pas une option -- c'est un prérequis. Et contrairement à ce que beaucoup pensent, la mettre en place ne prend pas des semaines ni ne nécessite un avocat spécialisé pour les cas courants. Cette formation te le prouve.

Programme de la formation

Module 1 : Le cadre légal en pratique

On commence par poser le cadre sans se noyer dans le juridique. Tu comprendras les grandes lignes du RGPD et ce qu'il implique concrètement pour ton activité, la différence entre les obligations belges, européennes et les spécificités sectorielles, les 6 bases légales du traitement des données et comment choisir la bonne pour chaque situation, ce que sont les données personnelles (spoiler : c'est bien plus large qu'un nom et un email), et les droits de tes clients et utilisateurs que tu dois respecter (accès, rectification, suppression, portabilité). On réalise ensemble un mini-audit de conformité de ton site pour identifier les lacunes prioritaires à combler.

Module 2 : Mentions légales et pages obligatoires

Ton site web doit contenir un certain nombre d'informations obligatoires. Tu apprendras à rédiger des mentions légales complètes et conformes au droit belge (identification de l'éditeur, hébergeur, TVA), à créer une politique de confidentialité qui couvre tous les traitements de données de ton site et de ton activité, à mettre en place une politique de cookies conforme aux directives ePrivacy, et à rédiger des CGV ou CGP qui protègent tes intérêts tout en respectant le droit de la consommation. Pour chaque document, tu reçois un template personnalisable que tu adaptes à ton activité pendant la session. Tu repars avec tes pages légales rédigées et prêtes à être publiées.

Module 3 : Gestion des cookies et du consentement

La gestion des cookies est le point de conformité le plus visible -- et le plus souvent mal implémenté. Tu apprendras la classification des cookies (strictement nécessaires, analytiques, marketing, fonctionnels) et les règles pour chaque catégorie, comment mettre en place un bandeau cookies conforme qui bloque réellement les cookies non consentis (pas juste un affichage cosmétique), les solutions de CMP (Consent Management Platform) adaptées aux petits budgets, comment configurer Google Analytics en mode conforme (consentement, anonymisation, durée de rétention), et les règles spécifiques pour le tracking publicitaire (Facebook Pixel, Google Ads, LinkedIn Insight). Exercice pratique : tu configures ou corriges le bandeau cookies de ton site pendant la session.

Module 4 : Formulaires, emails et collecte de données

Chaque formulaire de contact, inscription newsletter ou demande de devis sur ton site implique une collecte de données personnelles. Tu découvriras les mentions d'information obligatoires sur chaque formulaire, la mise en place du double opt-in pour tes listes email et pourquoi c'est recommandé, la gestion du consentement pour les communications marketing, les durées de conservation des données et comment les définir pour chaque type de traitement, et les bonnes pratiques de sécurisation des données collectées (même sans être expert en cybersécurité). On passe en revue chaque point de collecte de données de ton site et de ton activité pour s'assurer que tout est couvert.

Module 5 : Registre des traitements et plan de maintien

Le RGPD exige la tenue d'un registre des activités de traitement. Ça paraît intimidant, mais en pratique c'est un simple document structuré que tu mets à jour une à deux fois par an. Tu apprendras à créer ton registre des traitements à partir d'un template simplifié, à identifier tous les traitements de données de ton activité (souvent plus nombreux qu'on ne le pense), à documenter les mesures de sécurité et les sous-traitants impliqués, à mettre en place une procédure de gestion des demandes d'exercice de droits (quand un client te demande d'accéder à ses données ou de les supprimer), et à planifier une revue annuelle de conformité pour rester à jour. On termine par la construction de ton plan d'action personnalisé : les quick wins à implémenter cette semaine, les actions à moyen terme, et les bonnes habitudes à prendre pour maintenir ta conformité dans la durée.

Résultats concrets

À l'issue de cette formation, ton site et ton activité sont en conformité avec les obligations légales essentielles. Voici ce que tu obtiens concrètement :

• Tes mentions légales, politique de confidentialité et politique de cookies rédigées et prêtes à publier
• Un modèle de CGV ou CGP personnalisé pour ton activité
• Un bandeau cookies conforme configuré sur ton site
• Ton registre des traitements des données complété
• Une checklist de conformité des formulaires et points de collecte
• Un plan de maintien annuel avec les dates de revue planifiées

Au-delà de la conformité pure, les participants rapportent un gain de confiance significatif dans leurs interactions commerciales. Un site conforme envoie un signal de professionnalisme qui rassure les prospects et facilite la conversion. Certains participants ont même constaté une amélioration de leur taux de conversion après la mise en conformité de leur site -- la transparence crée la confiance.

Format et logistique

La formation se déroule sur une journée complète (7 heures), en présentiel à Bruxelles ou en visioconférence. Les groupes sont limités à 8 participants pour permettre un accompagnement personnalisé et la rédaction des documents légaux adaptés à chaque activité.

Un questionnaire préparatoire te sera envoyé pour réaliser un pré-audit de la conformité de ton site et identifier les priorités à traiter pendant la session. Après la formation, tu bénéficies de 30 jours de support par email pour finaliser tes documents et poser tes questions d'implémentation.

Matériel fourni : support de formation PDF, templates de mentions légales, politique de confidentialité, politique de cookies et CGV/CGP, modèle de registre des traitements, checklist de conformité, guide de configuration des principaux CMP (cookie banners). Apporte ton ordinateur portable avec un accès administrateur à ton site web pour les exercices de configuration. Note importante : cette formation fournit des informations pratiques sur la conformité légale mais ne constitue pas un conseil juridique. Pour des situations complexes ou des secteurs fortement réglementés, un accompagnement juridique complémentaire peut être recommandé.