Politique de confidentialité

KANEXIO s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation belge applicable.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site kanexio.com est :

  • Nom commercial : KANEXIO
  • Responsable : Hani Kanaftchian
  • Adresse : Rue Vanderkindere 524, 1180 Bruxelles, Belgique
  • Numéro de TVA : BE 0541.771.724
  • E-mail : [email protected]
  • Téléphone : +32 485 87 88 42

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter le responsable du traitement à l'adresse [email protected].

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de votre utilisation du site kanexio.com, nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données personnelles suivantes :

Données collectées via le formulaire de contact

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Nom de votre entreprise
  • Contenu de votre message

Données collectées automatiquement

  • Adresse IP (anonymisée)
  • Type et version du navigateur
  • Système d'exploitation
  • Pages visitées et durée de visite
  • Source de trafic (référent)
  • Données de cookies (voir notre politique cookies)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Répondre à vos demandes : traitement de vos messages envoyés via le formulaire de contact, y compris le suivi et la gestion de votre demande
  • Élaboration de propositions commerciales : préparation et envoi de devis ou propositions de services à votre demande
  • Exécution de contrats : gestion de la relation contractuelle lorsqu'un accord de service est conclu
  • Amélioration du site : analyse statistique anonymisée du trafic et du comportement de navigation pour optimiser l'expérience utilisateur
  • Conformité légale : respect de nos obligations légales et réglementaires, notamment en matière de facturation et de comptabilité

4. Base légale du traitement

Conformément à l'article 6 du RGPD, le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

  • Votre consentement (article 6.1.a) : lorsque vous remplissez le formulaire de contact, vous consentez au traitement de vos données pour la finalité indiquée. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant. Pour les cookies analytiques et marketing, votre consentement est recueilli via la bannière de cookies
  • L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (article 6.1.b) : lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat de service auquel vous êtes partie, ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (devis, échanges préliminaires)
  • L'intérêt légitime (article 6.1.f) : dans le cadre de l'amélioration de nos services et de notre site, pour autant que cet intérêt ne prévale pas sur vos droits et libertés fondamentaux. L'intérêt légitime poursuivi est l'optimisation de notre présence en ligne et la qualité de nos services
  • L'obligation légale (article 6.1.c) : lorsque le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle KANEXIO est soumis (obligations comptables, fiscales)

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données de contact (formulaire) : 3 ans à compter du dernier contact, sauf relation contractuelle en cours
  • Données contractuelles : pendant la durée du contrat et 10 ans après son terme, conformément aux obligations légales belges en matière de conservation des documents comptables (article III.86 du Code de droit économique)
  • Données de navigation (analytics) : 26 mois maximum (données anonymisées)
  • Données de cookies : voir notre politique cookies pour les durées spécifiques

Au terme de ces durées de conservation, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont traitées de manière confidentielle et ne sont accessibles qu'aux personnes suivantes :

  • Le responsable du traitement : Hani Kanaftchian, dans le cadre de la gestion de vos demandes et de la relation commerciale
  • Sous-traitants techniques : prestataires d'hébergement, d'envoi d'e-mails ou d'outils d'analyse, agissant sur instruction de KANEXIO et liés par des engagements contractuels de confidentialité et de conformité au RGPD

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

7. Transferts de données hors Union européenne

KANEXIO privilégie des prestataires établis au sein de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen. Aucun transfert de vos données personnelles vers un pays situé hors de l'UE/EEE n'est prévu.

Si un tel transfert devait être nécessaire (par exemple, dans le cadre de l'utilisation d'outils d'analyse), il ne serait effectué que vers des pays bénéficiant d'une décision d'adéquation de la Commission européenne ou en mettant en place les garanties appropriées prévues par le RGPD (clauses contractuelles types, mécanismes de certification).

8. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès (article 15) : vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données sont traitées et d'en obtenir une copie
  • Droit de rectification (article 16) : vous avez le droit de faire rectifier vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement (article 17) : vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans les cas prévus par le RGPD
  • Droit à la limitation du traitement (article 18) : vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances
  • Droit à la portabilité (article 20) : vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable de traitement
  • Droit d'opposition (article 21) : vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données fondé sur l'intérêt légitime de KANEXIO
  • Droit de retrait du consentement : lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment, sans que cela ne compromette la licéité du traitement effectué avant le retrait

9. Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de vos droits, il vous suffit d'envoyer votre demande par e-mail à l'adresse suivante : [email protected].

Votre demande doit être accompagnée d'une copie d'un document d'identité afin de vérifier votre identité. KANEXIO s'engage à répondre à votre demande dans un délai de 30 jours à compter de sa réception, conformément aux exigences du RGPD.

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) belge :

10. Cookies

Le site kanexio.com utilise des cookies et technologies similaires. Pour une information complète sur les types de cookies utilisés, leur finalité, leur durée de conservation et les modalités de gestion de vos préférences, nous vous invitons à consulter notre politique cookies dédiée.

11. Sécurité des données

KANEXIO met en oeuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, et notamment pour empêcher qu'elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Ces mesures incluent notamment :

  • Le chiffrement des communications via le protocole HTTPS/TLS
  • La limitation des accès aux données aux seules personnes habilitées
  • La mise à jour régulière des systèmes et logiciels
  • La sauvegarde régulière des données

12. Modifications de la politique de confidentialité

KANEXIO se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de se conformer aux évolutions législatives et réglementaires ou pour refléter des changements dans nos pratiques de traitement des données.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par le biais d'un avis publié sur notre site. La version la plus récente de cette politique est toujours disponible à l'adresse kanexio.com/confidentialite/.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

13. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter le responsable du traitement :

Date de dernière mise à jour

La présente politique de confidentialité a été mise à jour le 22 février 2026.