KANEXIO · CHIEDERE RECENSIONI GOOGLE
Dossier preparato il 20 ottobre 2026.
Modelli editoriali da adattare. Sostituisca gli elementi tra parentesi quadre.

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01 / Email · Dopo un servizio
Da aggiungere a un messaggio conclusivo, dopo aver verificato che il servizio sia stato effettivamente svolto.

Oggetto: La sua esperienza con [Azienda]

Buongiorno [Nome],

grazie per averci affidato [il suo progetto].

Se lo desidera, può condividere la sua esperienza su Google:
[Link alle sue recensioni Google]

Il suo riscontro può aiutare altre persone a scegliere un fornitore. È libero di raccontare l’esperienza con parole sue.

Grazie per il tempo dedicato,
[Firma]

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02 / SMS · Un invito breve
Per una relazione in cui questo canale sia già appropriato. Controlli la lunghezza prima dell’invio.

Buongiorno [Nome], grazie per la visita da [Azienda]. Se lo desidera, condivida la sua esperienza su Google: [Link]. Grazie, [Firma]

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03 / WhatsApp · Nella conversazione esistente
Un seguito naturale dello scambio, senza aggiungere una promozione al messaggio.

Buongiorno [Nome], grazie per la fiducia. Se desidera condividere la sua esperienza con [Azienda], ecco il link alle nostre recensioni Google: [Link]. Il suo riscontro è libero. Grazie e buona giornata, [Firma]

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04 / A voce · Al momento dei saluti
Lasci scegliere alla persona il momento. Non le chieda di scrivere la recensione davanti a lei.

Grazie per la visita. Se desidera condividere la sua esperienza, trova il link alle nostre recensioni Google su [lo scontrino / il nostro biglietto]. Può farlo più tardi, quando preferisce.

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05 / Promemoria facoltativo · Se un promemoria è opportuno
Il nostro consiglio: mantenerlo eccezionale, non insistere dopo un rifiuto e fermarsi se la persona ha già risposto.

Buongiorno [Nome], le invio nuovamente il link alle nostre recensioni Google, se desidera condividere la sua esperienza: [Link]. Se lo ha già fatto, grazie: non occorre ripetere. Buona giornata, [Firma]

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06 / Risposta a una recensione · Aprire un dialogo utile
Adatti l’esempio ai fatti, senza esporre dati personali né confermare una situazione riservata.

Buongiorno, grazie per aver dedicato tempo a scriverci. Vorremmo capire il punto che solleva. Può contattarci a [recapito professionale] per parlarne direttamente. [Firma]

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CHECKLIST
[ ] Il link apre il profilo corretto.
[ ] La richiesta lascia la scelta di rispondere.
[ ] Nessun voto o testo viene imposto.
[ ] Nessun vantaggio e nessuna selezione dei soli clienti soddisfatti.
[ ] Rifiuti e duplicati vengono considerati.
[ ] Una persona legge i riscontri.

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Fonti Google verificate il 20 ottobre 2026:
https://support.google.com/business/answer/3474122?hl=fr
https://support.google.com/business/answer/16816815?hl=fr
https://support.google.com/contributionpolicy/answer/7400114?hl=fr